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企业邮箱近院暖心！职工让位，车位优化，患者就医更顺畅→
“到医院看病，开车跟着导航直接进地下停车场，五分钟就停好了。”清晨七点半，复旦中山厦门医院入口处，车辆正有序入院。坐在驾驶座上的陈先生看了一眼手机，距8点10分的门诊还有充足时间，心情也很从容。
就医出行的顺畅度 直接影响患者的就诊感受 作为全国首家国家区域医疗中心建设单位 复旦中山厦门医院积极贯彻落实 福建省城市居民停车不便利专项治理 工作专班的部署要求 及厦门市卫健委“提升三服务、打造三满意” 医疗服务保障提升年行动 以“近院暖心”主题党建活动为载体 将院区交通停车治理作为优化就医环境 持续提升就医通行体验的重要抓手 用心畅通就医“第一公里”
苏成豪 复旦中山厦门医院党委书记 复旦中山厦门医院始终坚持“一切为了病人”的复旦中山精神，以“近院暖心”为服务主线，从患者最关心、最直接、最现实的“停车小事”入手，通过资源让渡、收费让利、精细管理、志愿服务等一系列暖心举措，持续优化院内交通微循环，提升市民来院就医停车体验与出行效率，不断提升群众就医体验感、获得感。 科学分区实现“停车有位” 立足主院区车位资源有限的客观条件 医院通过精细化分区管理 科学调配不同区域车位功能 专属分区，患者优先 主院区地下负二层全部车位划为患者专属停车区，全力保障患者停车需求；在主院区即停即走通道两侧增设70余个地面大型停车位，更好满足SUV、宽体车辆的停放需求。 增设停车位 弹性管控，盘活稀缺资源 进一步规范主院区职工车辆停放时长，实行限时停放，同时开放科教大楼车位供职工停放，引导职工“主动远停让近位”，最大化释放主院区车位资源。 优化停车服务 既要保障患者“有位可停” 更要让患者“停得便利” 医院从收费惠民、特殊人群关爱 动态疏导、支付便利化等维度 持续发力 刘伟 复旦中山厦门医院副院长、工会主席 目前，复旦中山厦门医院已初步实现患者停车有位、职工泊车有序、院区通行顺畅的良性治理格局，患者就医停车体验显著改善。今年以来，院内停车服务实现“零投诉”与“高好评”双目标，为医院精细化管理与服务内涵升级奠定了坚实基础。 精准施策实现“就医减负” 延长免费时长，短时就医零费用 严格对标厦门市停车收费相关规定，在政策许可范围内，调整停车收费规则，主动将30分钟免费时长延长至1小时，且1小时不计入后续计费周期。患者取药、简单检查等短时就医基本实现“零停车费”。 分类精准减免，关怀特殊人群 针对治疗周期长、频率高的血透等患者，经科室备案后享受免费停车，对刚需就医群众予以一定政策倾斜，减轻就医停车负担。 前置疏导实现“车行有序” 筑牢车库安全防线，规避停放风险 安排维保人员常驻停车场，实时处置机械车位故障，确保车库内停车秩序良好；针对超重新能源车辆，专人引导停放至平面车位，杜绝机械车架上层承重隐患，从源头防范安全风险；聚焦主院区人车通行安全，在医院9号门车辆出入口加装通行警报器，实时警示过往行人和电动车，有效规避交汇通行风险。 专人引导 安装警报器 高峰动态前置疏导，化解通行堵点 每日早晚高峰安排安保人员下沉至车库现场引导，车库管理员驻守车库入口处，引导SUV等大型车辆前往大型车位区；针对6号门T型路口午间车流、人流密集问题，提前布设路障分流非机动车，对路边临时停靠车辆主动劝离疏导，让车辆进得来、停得下、出得去。 现场驻守 分流非机动车 完善配套细节，全时段优化服务 优化院内通行动线，清晰划分机动车、非机动车通行路线；在负一层车库增设职工车钥匙存放点，职工遇紧急工作可寄存钥匙，由管理员代为泊车，解决职工“停车赶场”之困。 钥 匙 存 放
指尖操作实现“便捷出行” 停车场完成智慧化升级，接入“复旦中山厦门医院”微信公众号、“复旦中山厦门医院公众服务”微信服务号，实现线上停车缴费、智能导航等“一站式”服务。 同时，医院停车场入口实时显示空余车位，有效避免了绕场巡泊、盲目找位，缓解主院区车流拥堵；患者还可在出发来院前，通过“厦门市智慧停车”平台搜索“复旦中山厦门医院”，实时查看空余车位，做到停车资源“心中有数”。 ▲搜索该网址
